关于上不了网，首先要对可能的原因有所了解，然后对一些检查点进行检查，懂的人能较快定位问题，不懂的人就只有挨个去检查了。基本上有大约三分之一的可能是路由方面的问题，所以你要学会路由器的一些基本设置操作，有时候通过猫或者路由器的指示灯，可以判断网络连接状况是否正常。经常是外网拨号的问题，但是你给宽带客服打电话的时候，他们多半让你重启路由或者让你直接连接电脑拨号看情况，所以你可以提前用电脑直接连猫拨号看看错误代码，再给宽带客服打电话。

有时候显示的红叉叉，通常先怀疑网线是不是坏了，其实网线也是可以自己动手做的，要看看连接水晶头的网口灯亮不亮，不亮的话，如果不是网线或水晶头问题，那就是网卡或者路由器问题了，路由器选购也有一些讲究，质量好些的较为稳定。

有时候其他人能上网，偏偏自己手机不能上网，有很多操作可以尝试，如果是要重新输入密码，可是忘记wifi密码怎么办？大多数时候我们都在共享上网，虽然随身Wi-Fi很便宜，但是没有的话，笔记本也可以设置共享上网的。出问题找不到人问的时候，只有借助网络，可是搜索也有技巧啊，现在搜索出来的东西太杂了，还得学会判断和过滤。

上不了网最麻烦的是操作系统底层问题，我也写过一些常见处理方法，但是有两种情况无效，一种是dns异常，一种是始终显示未识别的网络，dns异常是电脑可以qq，或许有些游戏也可以，但是就是不能访问网站；显示未识别的网络是电脑网线连接都正常，但就是获取不到ip地址，这两种问题都没有特别明确的原因，通常是操作系统底层服务异常或者有文件丢失，针对这两种情况，下面的步骤能解决70-80%，如果依然解决不了的，估计只有重装系统了。

下面的步骤你可以不用管每次的执行结果，但是一定要敲对。

第一步：先去检查服务是否开启，如果没有开启就开启一下。

1 开始-运行，输入，打开系统服务管理页面。找到DHCP Client和DNS Client这两项服务，启动它们并设为自动。

第二步：怀疑有文件丢失，先尝试修复文件：

1 点击“开始”菜单——>选择“运行”（或者用win＋R的快捷方式），输入cmd

2.在打开的命令提示符窗口中输入SFC /scannow

第三步：重新注册库文件：

点击“开始”菜单——>选择“运行”，按照顺序依次输入下面 三个命令，按下回车。

regsvr32

regsvr32

regsvr32

第四步：依然是在上面的界面，输入如下命令，尝试重置网络：

输入netsh winsock reset回车，提示重启电脑后，重新启动电脑。

第五步：看看是否ok了。

上面这四步是在网卡驱动正常、路由拨号正常情况下，出现DNS异常或者未识别网络，或者获取到ip地址也不能上网情况下可以使用的猛药，但是这些操作对电脑没有破坏性，正常的电脑也可去做，所以如果有奇怪的问题，你把上面这些做做说不定就好了。

这个才是路由器，它负责把光猫给出的网络信号转换为WiFi信号，有了它，手机才能连接WiFi信号。光猫网口1的网线一定连接路由器WAN口。

这个是魔百和，也叫电视盒。

有单独的遥控器，可看120个直播台，在“电视台”或“电视看点”里选择。如果出现退出正在观看的节目或者弹出一个界面提示您“继续观看”、“退出”请放心，这是系统设置的定时休息功能，您可以用遥控器选择继续观看，这样就接着您刚才看的节目了！

这是电视盒电源，插在“DC口”，移动宽带的光猫、电视盒、路由器都是12V供电。

如果插着电所有的灯都不亮看看是不是这个电源坏了，如果电源损坏，可自行购买12V电源换上，也可以到附近营业厅咨询如何更换。

这条叫“网线”，不是进户线，进户线叫光纤。

网线的连接方法是:

光猫LAN1口----?-路由器WAN口

光猫LAN2口----?-魔百和网线口