文章目录

1 引言

2 物业管理品质管控中存在的问题

2.1 现场品质坚守难

2.2 品质核查不一致

2.3 反复问题关联难

2.4 问题整改跟踪难

3 通过品质管控系统解决品质管控问题的对策

3.1 品质管控系统的三大组成部分

3.2 品质管控系统的管理系统

3.3 品质管控系统的AP P软件

3.4 品质管控系统的统计分析平台

4 结语

文章摘要:近年来,物业服务行业迎来了高速发展的黄金期。为提高业主的满意度、塑造自身的品牌形象从而获得更强的竞争优势,物业企业越来越重视品质管控。但传统的品质管控面临现场品质坚守难、各项目公司品质核查不一致、反复问题关联难、问题整改跟踪难、员工短缺、人员流动率高等问题,这一系列问题为企业带来了较大的经济负担。基于此,论文对品质管控中存在的亟待解决的问题进行分析,并介绍了基于信息技术的品质管控系统用以解决以上问题。

文章关键词:

论文分类号:F299.233.47;F49